在深圳搬家中難免會(huì)有一些小的事情,作為深圳南山搬家公司應(yīng)該在能力范圍之內(nèi)就要幫助客戶去完成,比如客戶多一點(diǎn)東西,車子能裝下,客戶要拆一些家具,我們深圳南山搬家公司又能做到的情況下就應(yīng)該去幫助客戶完成。很多市民在搬家前把搬家想象的太簡(jiǎn)單,以為只是把自己的東西收拾好,找個(gè)搬家公司上門(mén)來(lái)搬下去,在新家那邊再搬上去就行了,可事實(shí)上遠(yuǎn)不是那么回事,就是因?yàn)闆](méi)有分清責(zé)任,造成的損失最后還是客戶自己承擔(dān),這在爽爽的合作中顯然是很不公平的。
第一點(diǎn),也是做重要的一點(diǎn),就是要確保客戶的每一樣物品都能安全的運(yùn)抵目的地。要做到萬(wàn)無(wú)一失,深圳南山搬家公司就要派經(jīng)驗(yàn)豐富的搬運(yùn)工,齊全的保護(hù)用品。很多時(shí)候客戶的物品出現(xiàn)損壞就是在搬運(yùn)的途中,搬家工人做事不專業(yè),車上沒(méi)有足夠用的保護(hù)用品,再就是該公司上下都沒(méi)有形成一個(gè)良好的服務(wù)意識(shí),說(shuō)直白一點(diǎn)就是公司的管理根本就不到位。
第二點(diǎn),要積極主動(dòng)的跟客戶簽訂一份搬遷協(xié)議,不要小看這份協(xié)議,沒(méi)事的時(shí)候便罷,一旦出現(xiàn)問(wèn)題這可是一份很好的證據(jù)材料。一些小公司和不正規(guī)的公司在電話里承諾到搬家現(xiàn)場(chǎng)回簽合同,如果客戶不提部門(mén)是不會(huì)主動(dòng)的拿出合同的,說(shuō)白了就是能不簽就不簽,實(shí)在是客戶主動(dòng)提出來(lái)的再說(shuō)。
第三點(diǎn),在深圳搬家前要告訴客戶開(kāi)具放行條等相關(guān)手續(xù)。當(dāng)客戶的東西搬完之后準(zhǔn)備走的時(shí)候小區(qū)的保安室肯定會(huì)要放行條的,沒(méi)有這個(gè)放行條他們是不會(huì)讓你走的,這是他們的職責(zé)。如果等待的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),那些搬運(yùn)工人就會(huì)提出要加錢(qián)。在深圳搬家中就出現(xiàn)過(guò)很多次這樣的投訴,這不得不引起廣大市民在搬家時(shí)的重視。
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